Ile kosztuje zastrzeżenie karty? Czy to zawsze darmowe?

Z tekstu dowiesz się:

• czy bank pobiera opłatę za zastrzeżenie karty,
• czy opłata za zastrzeżenie może różnić się zależnie od rodzaju karty,
• jakie mogą być koszty związane z wydaniem nowej karty.

Zastrzeżenie karty płatniczej to podstawowa czynność, jaką należy wykonać, gdy karta zostanie zgubiona lub skradziona. Ma to na celu zabezpieczenie środków na koncie przed nieautoryzowanymi transakcjami. Oprócz sytuacji, gdy karta fizycznie zniknie z naszego portfela, warto również przeprowadzić zastrzeżenie, jeśli zauważymy podejrzane transakcje, które mogłyby wskazywać na próbę jej nieuprawnionego użycia.

Większość banków umożliwia zastrzeżenie karty nie tylko w placówkach, ale także przez telefon, aplikację mobilną lub poprzez system bankowości elektronicznej. Szybkim, wygodnym i dostępnym 24 godziny na dobę sposobem zastrzegania skradzionych lub zgubionych kart płatniczych jest także prowadzony przez Związek Banków Polskich system Zastrzegam.pl, funkcjonujący pod numerem (+48) 828 828 828. Dzięki wszystkim tym metodom użytkownicy mogą w krótkim czasie zapewnić sobie bezpieczeństwo, eliminując ryzyko dalszych nieautoryzowanych operacji.

Z punktu widzenia klienta warto jednak wiedzieć, czy zastrzeżenie karty jest darmowe, a jeśli nie - z jakimi opłatami może się wiązać.

Ile kosztuje zastrzeżenie karty? Kiedy bank pobiera opłatę?

Odpowiedź na pytanie, czy zastrzeżenie karty jest darmowe, brzmi - to zależy. Otóż zastrzeżenie karty jest usługą całkowicie bezpłatną w zdecydowanej większości przypadków. Właściwie każdy bank oferuje taką możliwość bez żadnych dodatkowych kosztów, szczególnie w takich sytuacjach, jak kradzież czy zgubienie karty. Banki traktują takie przypadki priorytetowo, ponieważ chodzi o bezpieczeństwo środków klientów.

Zdarza się jednak, że banki naliczają opłatę za zastrzeżenie karty, jeśli jej utrata jest efektem ewidentnej lekkomyślności i braku ostrożności klienta albo gdy nie zgłosił on kradzieży/zguby w odpowiednim czasie. Wówczas opłata za zastrzeżenie karty może wynosić od kilku do kilkudziesięciu złotych, w zależności od banku.

W praktyce jednak do takich sytuacji dochodzi rzadko - kradzieże kart zgłaszane są bowiem przez klientów natychmiast, a "ewidentną lekkomyślność" po prostu trudno udowodnić. Można więc przyjąć, że opłaty tego typu mają po prostu motywować użytkowników kart do odpowiedzialności i ostrożności finansowej.

Zastrzeżenie karty debetowej i kredytowej - różnice w opłatach

Zastrzeżenie karty debetowej zazwyczaj nie wiąże się z żadnymi kosztami - oczywiście, jeżeli klient zgłasza utratę karty w odpowiednim czasie. Jeśli chodzi o zastrzeżenie karty kredytowej, zasady są podobne - w przypadku kradzieży lub zagubienia jest ono najczęściej darmowe. Czasami jednak banki pobierają opłatę za wystawienie nowej karty lub za wykonanie dodatkowych czynności związanych z zabezpieczeniem konta.

Różnice w opłatach mogą także wynikać z faktu, czy karta jest standardowa, czy jest to karta premium lub oferująca dodatkowe usługi. Karty kredytowe i debetowe różnią się również pod względem procedur ochrony przed oszustwami, co może wpływać na dodatkowe koszty.

Koszty związane z wydaniem nowej karty

Po zastrzeżeniu karty, które jest czynnością ostateczną i nieodwracalną, należy zwrócić się do banku z wnioskiem o wydanie nowego "plastiku". Warto przy tym pamiętać, że o ile zastrzeżenie karty jest zazwyczaj darmowe, o tyle większość banków pobiera opłatę za wydanie nowej karty. Wynosi ona zazwyczaj od kilku do kilkudziesięciu złotych, w zależności od banku oraz rodzaju karty (debetowa, kredytowa, przedpłacona). W niektórych przypadkach - zwłaszcza jeśli karta była skradziona - banki mogą jednak oferować wydanie nowej karty bez opłat.

Zastrzeżenie karty jest kluczową procedurą, którą należy wykonać jak najszybciej w przypadku jej zgubienia, kradzieży lub podejrzenia nieautoryzowanego użycia - bez zastanawiania się, czy za zastrzeżenie karty trzeba płacić. W zdecydowanej większości przypadków jest to procedura całkowicie darmowa, zwłaszcza gdy chodzi o sytuacje niezwiązane z winą użytkownika. Jednak opłata za zastrzeżenie karty może pojawić się w przypadku, gdy karta została utracona z ewidentnej winy klienta. Banki stosują różne zasady w tym zakresie, dlatego zawsze warto zapoznać się z warunkami umowy.